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¿En qué podemos ayudarte?

Escríbenos y te responderemos lo antes posible. Si eres paciente y tienes dudas sobre tu tratamiento, consulta primero con tu fisioterapeuta.

Preguntas frecuentes

Soy paciente, ¿cómo empiezo a usar Kengo?

Necesitas un código de invitación de tu fisioterapeuta. Con él podrás crear tu cuenta y ver el plan que te haya asignado.

He olvidado mi contraseña

En la pantalla de inicio de sesión pulsa “He olvidado mi contraseña” y te enviaremos un enlace para restablecerla.

¿Cómo gestiono la suscripción de mi clínica?

Desde la aplicación, en Mi clínica → Suscripción. Allí puedes iniciar, cambiar o cancelar el plan. La cancelación surte efecto al final del periodo ya abonado.

¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?

Puedes hacerlo desde la aplicación, en Perfil → Eliminar cuenta. También puedes solicitarlo desde esta página si ya no tienes acceso a la app.

¿Kengo sustituye a mi fisioterapeuta?

No. Kengo es una herramienta de apoyo entre consultas: no diagnostica ni sustituye el criterio de un profesional. Ante dolor agudo o empeoramiento, interrumpe los ejercicios y contacta con tu fisioterapeuta.

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